AI 使用條款

最後更新日期：2026 年 8 月 20 日

當機構或使用者存取 ImmerseMe 中由 AI 驅動的功能時，包括 AI 對話及相關自動化回饋功能，這些 AI 使用條款（「AI 條款」）即適用。這些條款補充使用條款、隱私權政策以及任何適用的機構協議或資料處理附錄。

1. 選用的 AI 功能

AI 功能屬於選用的產品功能，機構可啟用或停用這些功能。機構仍須負責決定 AI 功能是否適合其使用者，以及是否符合任何適用的通知、同意、政策或核准要求。

2. 教育目的

ImmerseMe 的 AI 功能旨在支援語言練習、回饋及教育互動。這些功能並非用於提供醫療、法律、財務、心理、緊急或其他專業建議，且不得用於對任何人作出重大決策。

3. AI 處理方式

使用 AI 對話時，學習者的語音可能會透過 LiveKit Cloud 傳輸，並由 Microsoft Azure Speech 處理。對話文字／內容可能會傳送至 OpenAI 以產生回覆。Azure AI Content Safety 用於安全性審核。ImmerseMe 可能會依其保留實務儲存對話文字、產生的回覆、審核中繼資料及工作階段報告。

ImmerseMe 不會刻意將學習者的原始麥克風音訊持續儲存為音訊檔案／實體。

4. 第三方 AI 提供者

ImmerseMe 使用商業第三方 AI 及語音服務，而非自行訓練基礎模型。

目前重要的 AI／語音提供者包括 OpenAI、Microsoft Azure Speech、Azure AI Content Safety 及 LiveKit Cloud。提供者詳細資訊、處理地點及傳輸保障措施，詳見隱私權政策及子處理者登錄／信任中心。

生產環境 API 組織已停用 OpenAI 的模型改進／資料分享功能。在未啟用零資料保留控制措施的情況下，供應商標準的濫用監控保留政策仍可能適用。

5. 不保證準確性

AI 產生的輸出可能不準確、不完整、出乎意料、帶有偏見、具冒犯性或不適合使用。使用者及機構應採取適當的判斷及監督。

ImmerseMe 不保證 AI 回覆在事實上正確，或能達成特定的教育成果。

6. 使用者責任

使用者必須：

• 僅將 AI 功能用於合法且經授權的教育目的；
• 避免提交不必要的個人、機密或敏感資訊；
• 不得嘗試利用、操控或繞過安全控制措施；
• 不得使用 AI 功能騷擾、威脅、剝削或危害他人；
• 不得提交其無權使用的內容；以及
• 遵守可接受使用政策及任何學校／機構規範。

7. 學生安全與人為監督

AI 功能包含旨在減少不當內容及識別嚴重事件的審核和安全控制措施。在已實施的情況下，某些嚴重事件可能會被中止及／或標記以供教師審查。

這些控制措施不保證能防止所有有害或不當內容。機構、教師及使用者仍須負責進行適當的人為監督。

8. AI 對話中的個人資訊

自由形式的 AI 對話可能包含使用者輸入的資訊。使用者不應輸入不必要的個人資訊、機密、密碼、財務資訊、健康資訊或其他敏感資料。

ImmerseMe 採用資料最小化及安全控制措施，但除非另行驗證並記錄，否則不表示已實施自動化個人識別資訊移除／偵測控制措施。

9. 模型訓練與資料使用

ImmerseMe 不會使用機構／客戶資料訓練由 ImmerseMe 所有的基礎模型。

第三方提供者處理輸入／輸出時，其資料使用受適用的商業條款、DPA 及設定所規範。在有支援且經驗證的情況下，ImmerseMe 會設定生產環境 AI 服務，以限制提供者將資料用於模型改進。

10. 自動化回饋

本服務可能會自動產生發音分數、學習回饋、審核分類、對話回覆及相關教育指標。

此類自動化輸出旨在支援學習，而非作出具法律重要性或同等高影響性的決策。如需對學習者作出重大決策，機構應運用適當的人為判斷及其自身政策。

11. 內容所有權與權利

使用者或機構提供內容的所有權，仍受使用條款及適用的客戶協議規範。AI 產生的輸出可能不具唯一性，其他使用者也可能產生相似內容。

使用者有責任判斷 AI 產生的輸出是否及如何使用，包括遵守著作權、學術誠信及機構政策。

12. 禁止的 AI 使用方式

您不得使用 ImmerseMe AI 功能：

• 協助從事非法活動；
• 產生或散布剝削或性虐待未成年人的內容；
• 鼓勵自我傷害、暴力或可信的威脅；
• 以欺騙方式冒充他人或進行詐欺；
• 建立惡意軟體或惡意指示；
• 繞過平台安全或審核控制措施；
• 作出受禁止的歧視性或高影響性決策；或
• 違反可接受使用政策或適用法律。

13. 暫停 AI 功能

在合理必要的情況下，ImmerseMe 可能會限制、停用或暫停 AI 功能，以保護使用者、回應事件、處理提供者或安全問題、遵守法律或防止濫用。

14. AI 提供者或模型的變更

AI 模型及提供者可能會隨時間變更。重大變更須遵循 ImmerseMe 的 AI 治理、供應商風險、隱私影響、Secure SDLC 及變更管理流程。

如變更對隱私、子處理者或使用者承諾造成重大影響，我們將更新公開文件。

15. 隱私與保留

AI 處理受隱私權政策及DPA規範。ImmerseMe 保留的對話紀錄會依適用的保留期限表處理。ImmerseMe 不會刻意將學習者的原始音訊持續儲存為音訊檔案／實體。

16. 回饋與舉報

使用者及機構應將不安全、不當或出乎意料的 AI 行為回報至hello@immerseme.com，以便進行審查。

17. 本 AI 條款的變更

隨著 AI 功能、提供者、法律要求或安全實務的演進，我們可能會更新本 AI 條款。發生變更時，將修訂「最後更新日期」，並在必要時提供額外通知。