為確保 ImmerseMe 正常運作，請允許下列對外連線通過您的防火牆、Web Proxy、DNS 篩選器及內容篩選系統。
必要的網域與連接埠
- https://*.immerseme.com — TCP 443（HTTPS 和安全 WebSocket）
- https://*.speech.microsoft.com — TCP 443（Microsoft Azure 語音辨識和文字轉語音）
- https://*.livekit.cloud — TCP 443（AI Chat 訊號傳輸）
- https://*.turn.livekit.cloud — TCP 443（透過 TLS 的 TURN 備援）
- https://*.host.livekit.cloud — UDP 3478（TURN／UDP）
若要獲得最佳的 AI Chat 音訊效能，另請允許對外連線使用 UDP 連接埠 50000–60000 及 TCP 連接埠 7881。在 UDP 受到限制的情況下，LiveKit 可切換至 TCP 443。
SSL 檢查與應用程式篩選
SSL/TLS 檢查、HTTPS 解密或深度封包檢測可能會干擾語音辨識、WebSocket 及即時音訊。如果使用者遇到這些問題，請將上述網域排除在檢查範圍之外。
即使網域已加入允許清單，部分新世代防火牆仍會依據應用程式分類封鎖流量。請允許 Microsoft Azure Speech／Azure Custom Speech 流量。在 Palo Alto Networks 防火牆上，這可能會顯示為 App-ID azure-custom-speech。
重要注意事項
- 請依網域／FQDN 或已識別的應用程式／服務加入允許清單，而不要依固定 IP 位址設定。雲端服務的 IP 位址可能會變更。
- 也必須為 ImmerseMe 啟用瀏覽器麥克風權限。
- 如果 ImmerseMe 在個人行動無線基地台上可以運作，但在學校網路上無法運作，則可能是防火牆、Proxy、DNS 篩選器、SSL 檢查或應用程式控制規則封鎖了連線。
如果問題持續發生，請聯絡 hello@immerseme.com，並提供受影響的功能、防火牆或篩選產品、約略的測試時間，以及任何遭封鎖事件的螢幕擷取畫面或匯出檔案。